Conditions d’utilisation

Missguided Limited, (numéro d'immatriculation 03235904) (“ML”) et Missguided USA (Finance) Inc (“MUFI” ) sont les uniques propriétaires et exploitants des sites suivants : www.missguided.co.uk; www.missguidedus.com www.missguidedau.com; www.missguided.eu; www.missguidedfr.fr; www.missguided.com/pl; www.missguided.com/de; et www.missguided.com/es et de l’application pour portable Missguided (les “Sites”). Missguided Retail Limited (numéro d'immatriculation 03235904) (“MRL”) est le propriétaire et exploitant des Magasins Missguided (« Magasin »). Ensemble, ML, MUFI et MRL seront ci-après désignés par « nous », « nos » et « Missguided ». Notre siège social se trouve à Missguided HQ, 75 rue Trafford Wharf, Manchester, M17 1ES, ROYAUME-UNI.

Les présentes conditions (“Conditions”) établissent la manière dont vous pouvez utiliser les Sites et leur contenu, que ce soit en tant qu'utilisateur d'un compte Missguided ou en tant qu'invité (c'est-è-dire lorsque vous vous servez des Sites ou naviguez dessus sans vous connecter è un compte Missguided), ou si vous vous rendez en Magasin. Cette utilisation se définit notamment mais sans s'y limiter comme l'accés aux Sites et/ou leur navigation (avec ou sans achats), l'inscription et/ou la soumission de Contributions (définies ci-aprés).

Ces conditions définissent également la bonne manière d'interagir avec nos pages Facebook, Twitter, Instagram et YouTube officielles (les « Réseaux sociaux »). Dans ce contexte, le terme « Interagir » ou « Interaction » désigne, sans s'y limiter : rejoindre notre groupe/page Missguided officielle, la suivre, « aimer » nos publications, les « retweeter » ou écrire un commentaire s'y rapportant sur les Réseaux sociaux.

Ensemble, les Sites, les Magasins et les Réseaux sociaux seront ci-après désignés comme les “Services”.

Veuillez également lire nos Termes et conditions de vente*, qui concernent l’achat d’Articles sur les Sites et en Magasin, notre Politique de confidentialité** et notre Politique relative aux cookies***, qui concerne les informations recueillies lors de votre utilisation des Services et autres services proposés par Missguided ("Autres termes").

Nous vous demandons de prendre connaissance de tous les Termes et conditions et Autres termes avant de commencer à utiliser les Services. L'utilisation des Sites ou des Magasins ainsi que l'Interaction avec nos pages sur les Réseaux sociaux impliquent automatiquement la pleine acceptation et le respect des pr ésentes Conditions (collectivement "nos Termes"). Vous ne devez pas utiliser nos Services si vous n'acceptez pas nos Termes.

Il vous revient également de vous assurer que toutes les personnes qui utilisent les Services à l'aide de votre connexion Internet aient pris connaissance de Nos termes et les respectent.

Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions régulièrement. La dernière mise à jour de ces Conditions a eu lieu le 26 octobre 2016.

Contenu des services

Le contenu des Services n'est fourni qu'à titre d'information et ne saurait être considéré comme des conseils à suivre.

Nous mettrons régulièrement les Services à jour et leur contenu peut donc changer à tout moment.

Bien que nous nous efforcions dans la mesure du possible de mettre les informations sur les Services à jour, nous n'offrons aucune garantie ni assurance, expresse ou implicite, que le contenu des Services soit exact, complet ni à jour.

Nous ne garantissons pas non plus que l'accès aux Services ni à leur contenu soit toujours constant et ininterrompu. Nous nous réservons le droit d'interrompre les Services, de les retirer ou de les modifier à tout moment et sans préavis.

Passer commande sur les Sites

Pour passer une Commande sur nos Sites (et ce même si vous êtes invité c'est-à-dire que vous n'êtes pas connecté-e à un compte Missguided ("Invité")), vous devrez nous fournir diverses informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse email, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Vous devez vous assurer que toutes les informations fournies sont correctes et vous appartiennent (par exemple, il est interdit d'utiliser une adresse email générique (comme comptes@missguided.com) ou une adresse appartenant à une autre personne) dans le but d'assurer l'exactitude et la sécurité de vos informations et de nous aider à personnaliser nos services. L'adresse email que vous fournissez en tant qu’Invité-e sert à vous relier à votre Commande, il est donc important qu'elle vous soit personnelle, de maniére à assurer que vous informations restent sécurisées, exactes et mises à jour.

Lorsque vous passerez Commande en tant qu'Invité-e, nous vous offrirons la possibilité de vous créer un Compte Missguided. Nous nous servirons des informations déjà fournies lors de la commande pour vous inscrire, de sorte que vous n'aurez qu’à ajouter un mot de passe qui deviendra nécessaire pour vous connecter à votre Compte. Vous devez vous assurer que l'adresse email communiquée soit bien la vôtre. S'il ne s'agit pas de la vôtre, ne vous inscrivez pas avec, sans quoi la tierce personne pouvant se servir de l'adresse pourrait accéder à votre Compte et à toutes les Informations relatives au Compte (voir ci-aprés). Vous devez également vous assurer que votre mot de passe ne soit pas aisément devinable par d'autres afin que vos Informations restent en sécurité.

Si vous détenez un Compte Missguided et que vous essayez de passer commande sans vous connecter, une fois votre adresse email saisie (s'il s'agit de l’adresse liée à votre Compte), il vous sera demandé de vous connecter en saisissant votre mot de passe. Si vous saisissez votre mot de passe, vous serez connecté-e et les champs correspondants de votre commande seront automatiquement remplis avec vos Informations personnelles. Si vous décidez de ne pas saisir votre mot de passe, vous serez considéré-e comme Invité-e et devrez remplir les champs vous-m ême.

Pour toute commande passée en tant qu'Invité, nous sauvegarderons les informations de Commande avec votre adresse email. Ce processus sera répété à chaque fois que vous utiliserez les Sites et passerez Commande avec cette même adresse.

Informations relatives à votre compte

Lorsque vous créez un compte Missguided, il vous faut fournir certaines informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse email, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre date de naissance. Il vous sera également demandé de fournir une adresse email et un mot de passe avec lesquels vous vous connecterez à votre Compte Missguided ("Informations de connexion") (collectivement, "Informations personnelles"). Vous devez vous assurer que le mot de passe choisi ne puisse pas être deviné facilement par une tierce personne afin de que les Informations de votre Compte soient en sécurité.

Vous devrez vérifier vos Informations personnelles régulièrement et les mettre à jour en cas de changement, par exemple en cas de déménagement, de nouvelle adresse email ou de changement de nom. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos Informations personnelles soient exactes et à jour. Ceci nous permet également de personnaliser nos services et d’être aussi efficaces que possible ; par exemple, nous nous servirons de ces informations pour remplir automatiquement les champs nécessaires lorsque vous désirez passer commande.

Il est important que vos Informations personnelles soient bien les vôtres (et ne soient pas utilisés par d’autres). Par exemple, il est interdit d’utiliser comme Informations de connexion une adresse email générique (par ex. accounts@missguided.com) ni une adresse email utilisée par quelqu’un d’autre.

Vous devez également traiter toutes vos informations personnelles comme confidentielles. Ne révélez sous aucun prétexte vos Informations de connexion à un tiers. Si vous savez ou suspectez qu’une autre personne connait vos Informations de connexion, vous devez nous en informer immédiatement en contactant notre Service client à l’adresse serviceclient@missguidedfr.fr ou par courrier à Customer Care, Missguided Limited, 75 Trafford Wharf Road, Manchester, United Kingdom, M17 1ES.

Vos Informations personnelles et votre historique de commandes (c’est-à-dire les informations relatives aux commandes que vous avez placées chez Missguided) ("Informations du compte") seront disponibles dans votre Compte Missguided. Vous devez toujours vous déconnecter de votre compte une fois votre utilisation terminée. Nous nous réservons le droit de clôturer/suspendre/désactiver votre Compte Missguided à n’importe quel moment et sous n’importe quelles circonstances, notamment mais sans s’y limiter, si :

  1. 1. nous apprenons qu’une personne non autorisée a accédé à votre Compte Missguided,
  2. 2. il est fait usage d’un proxy (ou adresse IP mandataire) pour cacher l’utilisation de plusieurs comptes,
  3. 3. votre utilisation des Sites empêche de quelque manière que ce soit le déroulement normal de nos services, ou si nous avons des raisons de croire que vous ne respectez pas les présentes Conditions.

Soumission de contenu

Vous ne devez pas publier ni transmettre, ni être responsable de la publication ou de la transmission de toute communication ou sollicitation dans le but d’obtenir le mot de passe, l’accès à un compte ou les informations personnelles d’un-e autre utilisateur-rice des Services. Il est expressément interdit d’utiliser les Services dans le but de porter atteinte à la sécurité de tout réseau informatique, de découvrir des mots de passe ou des codes de chiffrement, de transférer ou d’emmagasiner du contenu illégal, ou d’exercer une activité illégale quelconque.

Droits de propriété intellectuelle

Les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Services (incluant mais sans s'y limiter le contenu et les logiciels des Services) demeurent notre propriété exclusive ou celle de nos concédants de licence (selon le cas). Ces droits sont protégés par les lois et traités sur le droit d'auteur dans le monde entier et sont expressément réservés.

Toute utilisation des Services, notamment mais sans s'y limiter la reproduction ou le stockage du contenu, même partiellement, à des fins commerciales est interdite sans notre consentement préalable écrit.

Vous pouvez cependant imprimer une copie de n'importe quelle page des Sites ou en télécharger des extraits pour votre utilisation personnelle.

Vous ne devez en aucun cas :

  1. utiliser même partiellement le contenu des Services à des fins commerciales sans notre consentement préalable ;
  2. modifier d'aucune manière les copies papier ou numériques des pages que vous avez imprimées ou téléchargées, et vous n'avez pas non plus le droit d'utiliser les graphiques, illustrations, photographies et séquences vidéo ou audio sans le texte accompagnant. Il est interdit de publier, manipuler, distribuer ou reproduire sous quelque format que ce soit ni l'original, ni une copie du contenu des Services ou des produits fournis ;
  3. effectuer de modification, traduction, rétro-ingénierie, décompilation, désassemblage ou création de travaux dérivatifs à partir des logiciels ou documents fournis par nous-même ou nos concédants de licence dans le cadre des Services ;
  4. utiliser ou reproduire le nom “Missguided” ni son logo (ou tout signe constituant une imitation) sans notre autorisation écrite préalable.

Il doit systématiquement et impérativement être fait mention de notre statut d'auteur du contenu des Services (et celui de toute autre personne identifiée comme y ayant contribué).

Vos Interactions avec nous sur les Réseaux sociaux pourront vous conduire à publier du contenu, par exemple une photo ou une vidéo de vous (« Votre contenu »). Dans ce cas, le fait d'Interagir avec nous sur les Réseaux sociaux nous octroie par la présente une licence non exclusive, cessible, mondiale et libre de redevances, nous permettant d'utiliser Votre contenu sur les Réseaux sociaux et sur d'autres sources qui vous seront indiquées sur la page adéquate du Réseau social. Cette licence inclut mais sans s'y limiter le droit d'utiliser Votre Contenu, de le reproduire, de le modifier, de le réviser, de le traduire, d'en tirer des œuvres dérivées et de le publier mondialement (entièrement ou en partie) et/ou de l'intégrer à d'autres œuvres sous toute forme, tout média ou toute technologie connus aujourd'hui ou développés dans le futur. Cette utilisation de Votre Contenu peut également comprendre son partage avec des parties tierces de confiance.

Si vous imprimez, copiez ou téléchargez toute partie de nos Services en violation des présentes Conditions d'utilisation, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement et vous devrez, si nous le souhaitons, nous rendre ou détruire toutes les copies du matériel que vous auriez faites.

Limitations de responsabilité

Rien dans ces Conditions d'utilisation n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels dûs à une négligence, une fraude ou une fausse représentation de notre part, ni aucune autre responsabilité ne pouvant être écartée ou limitée selon le droit applicable.

Dans le cadre autorisé par la loi, nous nous dégageons de toutes conditions, garanties, représentations et autres termes expresses ou implicites s'appliquant aux Services ou à leur contenu.

Nous ne saurons être tenus pour responsables de pertes ni de dommages causés par une rupture de contrat, un acte délictuel (y compris en cas de négligence), une violation d'obligation légale ou autre, même prévisible découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les Services.

Veuillez noter que nous fournissons ces Services exclusivement pour une utilisation privée et domestique. Vous acceptez de ne jamais utiliser les Services à quelque fin commerciale que ce soit, et nous ne saurions être tenus pour responsables d'aucune perte de bénéfices ou d'exploitation, d'une interruption de commerce ou de la perte d'une opportunité commerciale.

Nous n'acceptons aucune responsabilité relative aux pertes ou dommages éventuels provoqués à la suite de votre utilisation des Services, des sites hyperliés aux Services ou du téléchargement de leur contenu, par un virus, un déni de service (ou Distributed Denial of Service) ou tout autre matériel technologiquement nuisible susceptible d'infecter votre équipement informatique, vos programmes, vos données ou tout autre matériel vous appartenant.

Nous ne garantissons pas que les Services soient sécurisés ou exempts d'erreurs et de virus.

Vous êtes responsable de votre propre matériel informatique, de vos programmes logiciels et de la plateforme grâce à laquelle vous accédez aux Services. Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection anti-virus.

Interdictions

Il est interdit d'utiliser nos Services à des fins abusives.

Il est notamment interdit d'introduire des virus, chevaux de Troie, bombes logiques ou tout autre programme malveillant, technologiquement nocif, déloyal ou, de quelque manière que ce soit, offensant ou obscène ; de provoquer une attaque en déni de services ou une attaque en déni de service distribuée sur nos sites ; de commettre ou d'encourager un acte criminel ; de corrompre les données ; d'importuner les autres utilisateurs ; de porter atteinte aux droits de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, leurs droits de propriété intellectuelle) ; envoyer des publicités ou du matériel promotionnel non sollicités / « spam » ; tenter de détériorer les performances ou les fonctions des installations informatiques accessibles via ces Sites ; et/ou pirater quelque aspect de ces Services que ce soit. La violation des présentes dispositions constitue une infraction criminelle en vertu de la loi sur le piratage électronique (Computer Misuse Act, 1990). Nous signalerons toute infraction de ce type aux autorités concernées et leur apporterons notre entière collaboration en leur communiquant notamment votre identité. Dans le cas d'une violation, votre droit à utiliser les Services sera immédiatement suspendu.

Il est interdit d'utiliser nos Services à des fins commerciales (y compris, mais sans s'y limiter, avec des systèmes automatisés ou logiciels d'extraction de données) sans notre consentement écrit préalable.

Liens vers des sites et ressources tierces sur nos sites

Les liens vers d'autres sites et ressources tierces présents sur nos Services ne sont fournis qu'à titre d'information. Nous ne contrôlons pas le contenu desdits sites ou ressources.

Nous n'assumons aucune responsabilité relativement au contenu des sites hyperliés. Ces hyperliens ne signifient pas que nous approuvons les activités des sites en question. Activer l'un de ces lien implique de quitter les Services, nous n'avons par conséquent aucun contrôle sur les pertes ou dommages pouvant être occasionnés par leur utilisation et déclinons par ailleurs toute responsabilité à ce sujet.

Réseaux sociaux

Interagir avec nous sur les Réseaux sociaux (notamment mais sans s’y limiter : rejoindre notre groupe/page Facebook officielle ou vous abonner sur les Réseaux sociaux, "aimer", "retweeter", "reposter", écrire un commentaire relatif à une de nos page des Réseaux sociaux) ("Interagir" ou "Interaction" (selon le cas)) implique que vous consentez à ce que nous interagissions avec vous sur ledit Réseau social et traitions les informations vous concernant disponibles sur le Réseau social.

Les informations vous concernant pouvant être recueillies lorsque vous Interagissez avec nous sur le Réseau social incluent notamment, mais sans s’y limiter, votre nom, votre profil d’utilisateur, votre âge, vos préférences, vos choix et opinions concernant le sujet de la page en question sur le Réseau social, vos photos et autres images, et vos vidéos.

Interagir avec nous sur un Réseau social peut également vous amener à soumettre une photo ou une vidéo de vous ("votre Image"). Veuillez noter que cela ne se produira qu'après avoir reçu votre consentement explicite.

Veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-après si vous désirez à tout moment que nous cessions d’Interagir avec vous sur le Réseau social ou que nous cessions d’utiliser vos informations.

Interagir avec nous (sur les Sites, sur les Réseaux sociaux ou ailleurs) signifie que vous consentez à nous accorder une licence perpétuelle, mondiale, exempte de redevances et irrévocable nous permettant d’utiliser votre Image et vos Contributions à des fins publicitaires et promotionnelles pour Missguided et les biens et services proposés par Missguided, notamment mais sans s’y limiter dans le but d’assurer votre participation aux activités promotionnelles mentionnées et ce sur n’importe quelle plateforme, par exemple (sans limitation) à la télévision, sur les Réseaux sociaux, sur nos Sites, sur papier et sur matériaux publicitaires extérieurs. Nous pourrons utiliser votre Image et vos Contributions à d’autres fins qui seront détaillées dans les termes et conditions des promotions indiqués sur notre page de Conditions des promotions et/ou lorsque nous recueillerons ladite Image.

Vous pourrez vous connecter aux Réseaux sociaux à partir des Sites grâce aux boutons "partager" ou autres. Se connecter aux Réseaux sociaux à partir de ce service nous permet d’enrichir et de personnaliser votre expérience des Sites. Dans le cadre de ce service, les Réseaux Sociaux nous laisseront accéder à certaines informations que vous divulguez sur lesdits Réseaux sociaux. Ces informations pourront être utilisées, sauvegardées et divulguées dans le respect de notre Politique de confidentialité. Nous ne proposons cette fonctionnalité qu’à titre de commodité et leur intégration et inclusion n’implique aucune approbation ni recommandation.

Accessibilité

Nous travaillons à améliorer l'accessibilité web de nos Sites afin de faciliter leur utilisation par toutes les personnes. Au cours de l'année, vous remarquerez des changements relatifs à la navigation, au texte, aux couleurs et aux types de lecteurs d'écran.

Droit applicable

Les présentes Conditions d'utilisation, leur sujet et leur formulation sont soumis au droit anglais. Les différends résultant des présentes Conditions d'utilisation seront soumis à la juridiction non-exclusive des tribunaux anglais.

Contact

Pour toutes questions concernant ces termes, vous pouvez nous contacter en ligne ou par courrier.

En ligne : cliquez ici

Par courrier : Customer Care, Missguided Ltd, 75 Trafford Wharf Road, Manchester, United Kingdom M17 1ES.