Conditions générales de vente

  • Termes et
    conditions de vente

    Termes et conditions de vente

    Nous sommes Missguided Limited, une société immatriculée en Angleterre et au Pays de Galles sous le numéro 03235904 (« nous », « notre » et/ou «Missguided ») et nous exploitons les sites suivants : www.missguided.co.uk; www.missguided.com; www.missguidedau.com; www.missguided.eu; www.missguidedfr.fr et www.missguidedus.com (les « Sites »).

    L'adresse de notre siège social et de notre bureau de négociations est : 75 TRAFFORD WHARF ROAD, MANCHESTER, UNITED KINGDOM, M17 1ES. Notre numéro de TVA est le 938 0597 89.

    Vous trouverez sur cette page les termes et conditions légales (« Termes ») régissant la vente d'articles sur nos Sites (« Articles »). Veuillez noter que ces Termes ne s'appliquent que sur l'achat d'Articles sur nos Sites. L'achat de produits Missguided partout ailleurs sera régi par les Termes et conditions de la source ou du lieu d'achat. Veuillez noter que les offres et promotions valables sur nos Sites ne seront pas nécessairement valables sur un autre site, et vice versa.

    Veuillez lire attentivement ces Termes et conditions et assurez-vous de bien les comprendre avant de passer commande sur nos Sites. Avant de passer commande, vous devrez confirmer que vous acceptez nos Conditions. En passant votre commande, vous affirmez consentir à ces Termes et conditions.

    Nous vous recommandons d'imprimer une copie de nos Termes et conditions ou de les enregistrer sur votre ordinateur pour pouvoir vous y référer dans l'avenir.

    Nous pouvons modifier ces Termes à tout moment. Avant de passer commande, veuillez vérifier ce texte pour vous assurer de bien comprendre ce qui s'applique à ce moment.

    Nous nous réservons la possibilité de modifier ces Termes à tout moment. La dernière mise à jour a eu lieu le 27 mai 2015.

    Comment le contrat est formé entre vous et nous

    Vous serez guidé(e) tout au long de la procédure pour passer votre commande. Vous pouvez changer les détails de votre commande à tout moment avant de finaliser l'achat.

    Prenez le temps de vérifier les détails de votre commande régulièrement et assurez-vous qu'ils soient corrects avant de finaliser votre commande. Une fois le paiement confirmé, vous ne pourrez plus modifier votre commande.

    Une fois votre commande passée, vous recevrez un email de notre part vous confirmant que nous avons bien reçu votre commande. Un deuxième email vous sera envoyé lors de l'envoi de votre commande.

    Nos Articles peuvent s'acheter dans la limite des stocks disponibles. Comme il y'a un délai entre le moment où est passée la commande et le moment où elle est traitée, le nombre d'articles disponibles peut parfois changer. Si un Article que vous avez commandé se trouve en rupture de stock, nous vous en tiendrons informé-e dès que possible et procèderons au remboursement intégral de la commande si nécessaire.

    Nous nous réservons le droit de refuser une commande si l'Article que vous souhaitiez commander n'est pas disponible ou en rupture de stock, si nous ne parvenons pas à obtenir une autorisation de paiement, si nous avons fait erreur dans les informations produit indiquées (notamment au niveau du prix ou d'une offre promotionnelle) ou si nous suspectons une activité frauduleuse.

    Si nous ne sommes pas en mesure de vous envoyer un Article pour les raisons indiquées ci-dessus, nous vous enverrons un email pour vous en informer et nous vous rembourserons la totalité du paiement, frais de livraison compris, le plus rapidement possible.

    Articles sur le site

    Les images des Articles sur les Sites sont présentées à titre d'illustration uniquement. Bien que nous nous efforcions de refléter au mieux la couleur des produits, nous ne pouvons pas garantir que l'affichage des couleurs sur votre écran soit exact. Vos Articles pourront légèrement différer des photographies fournies.

    Toutes les tailles et mesures sont approximatives, mais nous faisons attention à ce qu'elles soient aussi précises que possible.

    Nous prenons soin de fournir des renseignements, descriptions et prix exacts pour tous nos Articles. Nous nous réservons toutefois le droit de refuser toute commande pour laquelle les informations d'un Article sont incorrectes, notamment, mais sans s'y limiter, son prix et ses promotions.

    Nos Articles sont vendus pour un usage domestique uniquement. Veuillez nous contacter pour plus d'informations si vous souhaitez les utiliser à des fins publiques ou commerciales.

    Nos Articles ne sont pas destinés aux personnes de moins de 16 ans, nous vous invitons donc à être vigilant(e) lorsque vous achetez des Articles pour des personnes en dessous de cette tranche d'âge.

    Nous faisons notre possible pour que les prix des Articles soient exacts au moment où les informations sont indiquées sur les Sites.

    Les prix de nos Articles peuvent changer à tout moment sans préavis. Ces changements ne seront pas appliqués aux commandes déjà expédiées.

    Le prix d'un article inclut la TVA (ou taxes similaires) (s'il y a lieu) au taux en cours s'appliquant à nos activités de détaillant.

    Les prix indiqués sur nos Sites sont uniquement valables pour les Articles achetés sur nos Sites et non sur aucune autre source.

    Le prix d'un Article n'inclut ni les frais de livraison ni les frais de retour éventuels. Les détails concernant les frais de livraison vous seront indiqués lors du traitement de votre commande. Vous pouvez également consulter le lien suivant pour voir nos options de livraison et prendre connaissance de nos conditions de retours : https://www.missguidedfr.fr/help#tab4.

    Nous faisons de notre mieux pour que les renseignements sur nos Sites (y compris les descriptions des Articles et services associés tels que l'expédition, les conditions de paiement, les offres promotionnelles et les délais de livraison) soient exacts. Cependant il est possible que nos Sites contiennent des erreurs typographiques ou des inexactitudes et qu'ils ne soient pas complets ou corrects. Nous nous réservons le droit de corriger n'importe quelle erreur, inexactitude ou oubli et de modifier ou mettre à jour des informations sans préavis. Si cela se produit après que vous ayez passé votre commande, nous vous tiendrons informé(e) par email d'un quelconque impact que cela aura sur votre commande. Pour cette raison, nous nous réservons le droit de refuser les commandes passées sur la base d'informations incorrectes ou imprécises sur les Sites.

    Paiement

    Vous pouvez payer en utilisant les méthodes suivantes : cartes bancaires ou de crédit Mastercard et Visa, cartes Maestro, Delta, Solo ou Electron, American Express et PayPal.

    Vous pouvez payer dans les devises suivantes : livre sterling, dollar américain, dollar canadien, dollar australien, dollar néo-zélandais, euro, couronne danoise, couronne suédoise, couronne norvégienne, dollar de Hong Kong, dollar de Singapour et franc suisse.

    Nous proposons les services “Verified by Visa“ et “MasterCard SecureCode” pour vous garantir des achats plus sûrs lorsque vous utilisez votre carte bancaire. Vous pouvez utiliser ce service au moment du paiement ou contacter directement votre banque. Il s'agit d'une procédure de sécurité à inscription unique et vous pourrez utiliser le même mot de passe lors de vos prochaines commandes avec nous. Veuillez noter que selon l'émetteur de votre carte bancaire, il se peut que nous ne puissions pas traiter votre commande si vous n'êtes pas connecté(e), et que vous deviez utiliser une méthode de paiement différente pour compléter votre achat.

    Tous les moyens de paiement sont soumis à des contrôles de validation et d'autorisation par la société émettrice. Si l'émetteur de votre carte de crédit refuse d'autoriser le paiement, vous en serez informé(e) dès que possible.

    Il se peut que nous effectuions des enquêtes de solvabilité auprès d'agences afin de vérifier votre identité et les informations personnelles indiquées lors de votre commande. Pour ce faire, les agences devront vérifier vos informations personnelles dans n'importe quelle base de données (publique ou autre). Elles pourront également réutiliser vos informations dans le futur afin d'aider d'autres sociétés à effectuer leurs propres vérifications. Nous pouvons aussi utiliser vos informations personnelles dans le cadre de nos efforts de prévention et de détection de la fraude. Passer commande signifie que vous acceptez ces conditions.

    Tous les articles commandés restent notre propriété jusqu'au paiement intégral de votre commande.

    Livraison

    Plusieurs options de livraison vous seront proposées avant de passer votre commande. Ces options diffèrent selon l'endroit d'où vous placez votre commande. Pour plus de détails sur les livraisons, veuillez consulter le lien adéquat :

    Les frais de livraison seront appliqués en plus des prix indiqués sur les Articles que vous souhaitez acheter. Les frais de livraison diffèrent selon l'option que vous aurez choisie.

    Veuillez noter qu'en plus du prix des Articles et des frais de livraison de votre commande, votre pays de résidence pourra vous demander de payer des frais de douanes et d'importation. Pour plus d'informations, veuillez contacter votre bureau local de douanes et vous renseigner quant aux droits et taxes applicables avant de placer votre commande. Ces taxes et frais de douanes ne nous sont pas imputables et nous n'en sommes pas responsables. Si vous refusez de payer ces taxes et que votre commande nous est retournée, nous vous demanderons de payer tous les frais encourus.

    Vous devez nous fournir une adresse de livraison complète et exacte. Afin d'éviter toute confusion, vous devez indiquer l'adresse de livraison ainsi que le nom du destinataire. Nous ne pouvons être tenus responsables d'un colis livré à la mauvaise adresse ou à la mauvaise personne si vous avez mal indiqué les détails de livraison.

    Nous ferons tout notre possible pour livrer votre commande en temps et en heure. Cependant, il arrive que des retards soient inévitables en raison de facteurs indépendants de notre volonté comme des pénuries de matériaux, des perturbations de transport, des retards d'importation, des défaillances techniques ou des demandes plus importantes que prévu. Veuillez noter que les livraisons peuvent être retardées en période de soldes ou autres.

    Nous ne sommes pas en mesure de livrer pendant les jours fériés, à Noël ou le jour de l'An. À ces dates, les livraisons prendront plus longtemps que de coutume. Veuillez compter un jour ouvré (lundi-vendredi, hors weekends et jours fériés) de plus que votre méthode de livraison pour déterminer votre date de livraison.

    Retours

    Vous pouvez nous retourner les Articles (les produits cosmétiques ou de soins ainsi que les sous-vêtements et maillots de bains devront nous être retournés non descellés, non utilisés avec l'opercule de protection) dans les 14 jours suivant la livraison, en vous assurant que :

    1. les Articles renvoyés soient en parfait état, intacts et non portés (pas de traces de maquillage ni de tâches);
    2. les chaussures n'aient pas été portées en extérieur;
    3. les Articles retournés contiennent les étiquettes d'origine et les détails de commande.

    Nous rembourserons le montant payé pour les Articles en tenant compte de toute remise ou promotion appliquée lors de la commande. Les frais de livraison ou de retour ne seront pas remboursés. Les remboursements seront effectués par le même moyen de paiement que la commande.

    Ce qui précède n'affecte pas vos droits statutaires.

    Veuillez noter que cette politique ne concerne que les Articles que vous avez achetés sur nos Sites. Pour tout produit acheté sur un autre site, vous devrez vérifier leurs propres conditions de retours.

    Annulation de votre contrat - clients europeens uniquement

    Si vous êtes un(e) client(e) européen, vous disposez d'un droit de rétraction de 14 jours calendaires à compter de la date de réception de votre commande. Ce droit ne s'applique pas aux Articles qui ne peuvent pas être retournés pour des raisons d'hygiène ou aux Articles dont les étiquettes ont été retirées (maquillage, sous-vêtements, maillots de bain ou piercings). Pour annuler votre commande, il vous faut nous en avertir au préalable en nous retournant le formulaire d'annulation ou en nous écrivant par email à l'adresse serviceclient@missguidedfr.fr ou par courrier postal à 75 TRAFFORD WHARF ROAD, MANCHESTER, UNITED KINGDOM, M17 1ES. Si vous nous contactez par email ou par courrier postal, veuillez préciser votre nom, votre adresse et votre numéro de commande.

    Vous devez prendre soin des Articles reçus. Vous pouvez examiner les Articles et les essayer mais vous ne devez pas les avoir portés.

    Vous êtes responsable du retour de vos Articles, et notamment des frais de retour à payer auprès du transporteur ou du bureau de poste.

    Vous devez nous renvoyer les Articles dans leur état d'origine le plus rapidement possible après nous avoir informés du retour. Nous déclinons toute responsabilité en cas de perte ou de dommages des Articles avant qu'ils ne nous parviennent, notamment s'ils se perdent ou sont endommagés lors du transit.

    Si vous annulez votre contrat, vous serez remboursé(e) du prix que vous aurez payé pour les Articles ainsi que d'une proportion des frais de livraison correspondant aux tarifs les plus économiques et à la méthode de livraison la plus commune disponible dans votre région à ce moment. Cependant, nous avons légalement l'autorisation de diminuer votre remboursement pour refléter toute réduction de la valeur des Articles, notamment s'ils ont été perdus ou endommagés par vous ou pendant la livraison. Le remboursement sera effectué sur le moyen de paiement utilisé à la commande, 14 jours calendaires maximum après notre réception des Articles annulés ou après notre réception de votre preuve d'envoi.

    Si vous ne souhaitez pas annuler votre contrat dans sa totalité et que vous ne souhaitez retourner que quelques Produits, veuillez vous référer à nos conditions de retour.

    Ce qui précède n'affecte pas vos droits statutaires.

    Général

    L'utilisation que vous faites de nos Sites est régie par nos Conditions d'utilisation. Ces Conditions détaillent entre autres la manière dont vous êtes autorisés à utiliser notre nom, nos logos et le contenu de nos Sites. Veuillez prendre le temps de les lire attentivement afin de comprendre comment utiliser nos Sites. En utilisant nos Sites, vous acceptez nos Conditions d'utilisation.

    Lorsque vous vous servez des Sites, nous utilisons vos informations personnelles en conformité avec notre Politique de confidentialité. Veuillez la lire attentivement pour comprendre à quelles fins nous utiliserons vos informations et comment ces informations peuvent être partagées avec des tiers. En passant votre commande, vous consentez aux termes de notre Politique de confidentialité.

    Nos Sites utilisent des cookies. Veuillez consulter notre Politique relative aux cookies pour comprendre comment nous recueillons et utilisons les informations collectées sur nos Sites. En utilisant nos Sites, vous acceptez les termes de notre Politique en matière de cookies.

    Vous devez être âgé(e) de 16 ans ou plus pour pouvoir acheter des Articles sur les Sites. Dans le cas contraire, l'un de vos parents ou tuteurs devra passer commande pour vous.

    Vous consentez à ne pas utiliser les Articles achetés sur nos Sites à des fins commerciales ou de revente, et en aucun cas nous ne serons responsables d'une quelconque perte de bénéfice, perte de revenu, interruption d'activités ou perte d'opportunités d'affaires. Nous ne fournissons des Articles qu'à des fins personnelles et domestiques. Si vous n'êtes pas un consommateur, vous devez obtenir notre autorisation écrite préalable pour pouvoir acheter sur nos Sites. Rien dans les présents Termes n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels dûs à une négligence, une fraude ou une fausse représentation de notre part, ni aucune autre responsabilité ne pouvant être écartée ou limitée selon le droit applicable.

    Ces Termes et conditions ainsi que tous les documents auxquels ils font mention, notre Politique de confidentialité, notre Politique en matière de cookies et nos Conditions d'utilisation, constituent toute l'entente existant entre vous et nous et remplace toute entente, assurance, déclaration, garantie et arrangement précédents entre nous, écrits ou oraux, relatifs au même sujet.

    En passant commande et en contractant avec nous, vous reconnaissez ne dépendre d'aucune déclaration, représentation, assurance ou garantie (qu'elle ait été faite à bon ou mauvais escient) qui ne soit établie dans les présents Termes ainsi que dans tous les documents auxquels ils font mention, notre Politique de confidentialité, notre Politique de cookies et nos Conditions d'utilisation. Vous et nous reconnaissons qu'aucun de nous ne saurait présenter de fausses déclarations ou d'inexactitudes innocentes ou négligentes les concernant.

    Nous déclinons toute responsabilité en cas d'impossibilité ou de retard dans l'exécution de n'importe laquelle de nos obligations, s'ils sont causés par des facteurs indépendants de notre volonté.

    Nous pouvons transférer nos droits et obligations contractuelles envers vous à une autre organisation, mais cela n'affectera pas vos droits ou obligations établis dans les présents Termes. Vous pouvez transférer ces droits ou obligations à une autre personne si l'on vous donne préalablement notre accord écrit.

    Lorsque vous achetez nos Articles, un contrat est passé entre vous et nous. Les présents Termes et conditions ne confèrent aucun droit à une autre personne que vous, conformément à la Loi relative aux contrats 1999 (Droits des tiers).

    Chaque clause de ces Termes est gérée séparément. Si un tribunal ou une autorité quelconque décide que l'une d'elle est illégale ou inapplicable, les paragraphes restants demeurent en vigueur et de plein effet.

    Si nous ne réussissons pas à exiger la stricte exécution de vos obligations, ou si nous ne vous faisons pas respecter nos droits, ou si nous tardons à le faire, cela ne signifie pas que nous renonçons à nos droits ni que vous ne devez pas respecter vos obligations. Si nous renonçons à faire valoir une inexécution, nous le ferons uniquement par écrit, et cela ne signifie pas que nous renonçons automatiquement à une éventuelle inexécution future de votre part.

    Les présentes Conditions d'utilisation sont régies par le droit anglais. Cela signifie que l'utilisation que vous faites des Sites et de n'importe quel contrat en vigueur avec nous ainsi que toute éventuelle poursuite ou réclamation sont soumises au droit anglais. Les différends résultant des présents Termes et conditions ou de votre utilisation des Sites seront soumis à la juridiction non-exclusive des tribunaux anglais.

    Si vous avez des questions sur les présentes Conditions ou sur les conditions régissant l'utilisation de nos Sites, veuillez contacter notre service client.

  • Termes et conditions
    des promotions

    Termes et conditions de codes promotionnels

    Cette page définit les conditions légales de participation aux offres, compétitions, tirages au sort et autres promotions proposées par Missguided (les «Promotions »).

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    Jeu concours Missguided 10 000 dollars

    Les présentes conditions s'appliquent au jeu-concours Missguided 10000 dollars présenté sur les sites Missguided suivants : www.missguided.co.uk, www.missguidedfr.fr, www.missguidedus.com, www.missguidedau.com, www.missguided.com/es, www.missguided.com/de, www.missguided.eu, or www.missguided.com/pl (“Site(s) Missguided”) le 28/11/2016 ("Jeu-Concours”). Valable sans minimum d'achats.

    1. 1. Comment participer : pour participer à ce jeu-concours, vous devrez saisir vos informations sur le formulaire de participation disponible sur le site Missguided vous correspondant.
    2. 2. Participer à cette Promotion implique que vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas participer.
    3. 3. Période de participation : vous pouvez vous inscrire au jeu-concours à tout moment entre le 28/09/2016 à 9h00 (GMT) et le 04/12/2016 à 23h59 (GMT) ('"Date de clôture") ("Période de participation"). Les participations après la date de clôture ne seront pas acceptées.
    4. 4. Conditions de participation : pour participer à cette promotion, vous devrez respecter les conditions suivantes :
      • i. Vous devez avoir plus de 18 ans;
      • ii. Vous devez résider au Royaume-Uni, aux États-Unis, en France métropolitaine, en Espagne, en Allemagne, en Pologne ou en Australie;
      • iii. Une seule participation par personne; il n'est pas permis de participer plusieurs fois ni par le biais de tiers;
      • iv. Nos employés, les membres de leur famille proche, leurs agents, et toutes les autres personnes associées à cette promotion n'ont pas l'autorisation de participer;
      • v. Vous devez accepter et respecter les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas et/ou ne les respectez pas, vous ne serez pas éligible et serez disqualifié-e.
    5. 5. Prix : Chaque gagnant-e remportera le prix suivant (le "Prix") :
      • i. 1 1 x bon-cadeau Missguided d'une valeur ("Valeur") de 1000 GBP (la Valeur sera convertie dans la devise correspondant à votre territoire sur la base du taux de change applicable à la date de l'émission des Bons). Ce Bon pourra être utilisé pour passer commande sur le site Missguided local correspondant à la devise dans laquelle il est émis ("Site") ("Bon"). Le Bon n’est valable que sur le Site et ne saurait être utilisé autrement, que ce soit en concession, en magasin ou sur un site tiers, et n’est pas cumulable à aucun autre bon ni valable sur les frais de livraison. Chaque Bon doit être utilisé en une seule fois et avant le 05/12/2017.
    6. 6. Sélection des gagnant-es : tous les participant-e-s éligibles seront listé-es et dix gagnant-es seront tiré-es au sort ("Tirage au sort")après la Date de clôture du concours. Notre décision est finale et aucune correspondance relative au tirage au sort ne sera prise en considération.
      • i. Notification des gagnant-es : chaque gagnant-e sera contacté-e sous 3 jours de la Date de clôture. Il sera demandé de confirmer son nom, son âge, son adresse postale, son adresse email et son numéro de téléphone pour remporter son Prix, et de présenter une pièce d'identité si nécessaire. Nous nous réservons le droit de disqualifier tout-e participant-e qui n'est pas en mesure de fournir ces informations. Le Prix doit être réclamé 7 jours maximum après notre notification. Si le Prix n'est pas réclamé passé ce délai, nous nous réservons le droit de l'offrir à un-e autre gagnant-e conformément aux présentes conditions. Si pour quelque raison que ce soit, un-e gagant-e décidait de ne pas accepter le Prix, nous nous réservons le droit de lui demander confirmation écrite et nous pourrons disposer du Prix comme bon nous semble.
    7. 7. Annonce des gagnant-es : le nom et le pays de résidence de chaque gagnant-e seront disponibles sur demande pendant deux mois après la Date de clôture du Jeu-concours. Veuillez écrire à l'adresse ci-dessous pour obtenir ces informations.
    8. 8. Le Prix n’est pas transférable ni échangeable sauf autorisation écrite de notre part et n’est pas transférable ni échangeable contre aucune somme d'argent ni autre forme de compensation. Le Prix doit être accepté tel quel et ne peut être différé. Nous nous réservons le droit de remplacer le Prix par un autre d'une valeur égale ou supérieure.
    9. 9. Disqualification : nous nous réservons le droit de refuser d'octroyer le Prix à un-e participant-e si nous avons des raisons de croire qu'il-elle n'a pas respecté les présentes conditions de participation, qu'il-elle bénéficie d'un avantage compétitif injuste, ou qu'il-elle a gagné par de moyens frauduleux. Les participations tardives, incomplètes ou ne respectant pas les présentes conditions seront disqualifiées et ne seront pas prises en compte dans le Jeu-concours.
    10. 10. Modifications de la promotion : nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier le Jeu-concours à n'importe quel moment si nous l'estimons nécessaire et/ou si certaines circonstances indépendantes de notre contrôle l'empêchent de se dérouler normalement. Nous mettrons toujours tout en place pour minimiser les conséquences d'une telle annulation ou modification pour les participants afin d'éviter les déceptions.
    11. 11. Vos informations : participer à ce tirage au sort implique que vous acceptez que nous conservions et utilisions vos données personnelles (y compris, mais sans s'y limiter, votre nom, votre date de naissance, votre adresse email, votre adresse postale et votre numéro de téléphone) dans le cadre de la gestion du concours. Plus spécifiquement mais sans s'y limiter, vous acceptez que votre nom et votre pays de résidence puissent être divulgués aux autres participants au concours au cas où vous seriez tiré au sort. Vous consentez également au transfert et à l'utilisation de vos données personnelles hors de l'Espace Économique Européen aux fins indiquées dans notre Politique de confidentialité https://www.missguidedfr.fr/terms#tab4]. Si vous avez demandé (en cochant la case correspondante) à recevoir des informations sur nos produits et services, vous acceptez que nous conservions et utilisions vos coordonnées pour vous communiquer lesdites informations. Nous ne recueillerons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devez ni utiliser les Sites, ni fournir d'informations vous concernant, notamment, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre adresse email, votre pseudonyme ou nom d'utilisateur. Si nous apprenons que nous détenons les informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement ou la vérification de ses parents ou tuteurs légaux, nous nous engageons à les supprimer. Si vous avez des raisons de croire que nous détenons des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous. Pour plus d'informations sur la manière dont nous conservons et utilisons vos données personnelles, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.
    12. 12. Responsabilité : Dans la mesure permise par la loi, nous ne saurions être tenus pour responsables des pertes, dommages ou blessures subis par vous ou toute autre personne à cause de ce Prix.
    13. 13. Loi : Les présents termes et conditions sont soumis aux lois en vigueur en Angleterre et au Pays de Galles.
    14. 14. Administration : La gestion de cette promotion est effectuée par Missguided Limited (numéro d'immatriculation 03235904), société enregistrée au 75 Trafford Wharf Road, Manchester, M17 1ES, Royaume-Uni.

    Termes et conditions de création d'un nouveau compte client

    Termes et conditions de codes promotionnels

    Les présentes conditions s'appliquent à l'utilisation de codes promotionnels ("Codes") offerts par Missguided sur ses sites, sur les réseaux sociaux et par email ("Matériel promotionnel") ("Codes promotionnels"). Les Codes donnent droit aux remises décrites dans le Matériel promotionnel ("Remises") et sont applicables à toute commande passée sur le site Missguided indiqué.

    1. Pour profiter de la Remise, il vous faudra sélectionner les articles que vous désirez acheter puis procéder à la commande, où vous devrez saisir le code indiqué sur le Matériel promotionnel ("Code") dans la case prévue à cet effet. Le Code ne pourra être utilisé qu'une seule fois. Veuillez noter qu'il n'est possible de saisir qu'un seul code lors de votre commande, et que le Code et la Remise sont par conséquent non cumulables à aucune autre offre, promotion ou réduction, notamment réduction étudiante. Le Code ne pourra s’utiliser à d’autres fins que celles indiquées dans les présentes conditions d’utilisation. La Remise n’est pas transférable ni échangeable contre aucun service ou article ni aucune somme d’argent, bon cadeau ou autre forme de compensation.
    2. Utiliser le Code implique que vous acceptez les présentes conditions d'utilisation. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas utiliser ce Code.
    3. Vous pourrez profiter de la Remise pendant la période indiquée sur le Matériel promotionnel ("Période de la promotion"). À la fin de la Période de la promotion, celle-ci expirera et la Remise ne sera plus disponible.
    4. Conditions d'utilisation

      1. Vous devez acheter un article pour pouvoir utiliser le Code;
      2. Vous devez résider dans le pays indiqué sur le Matériel promotionnel et passer commande sur les Sites indiqués;
      3. Vous devez avoir 16 ans ou plus. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir la permission de vos parents ou tuteurs légaux pour participer, et en participant vous confirmez que vous y avez été autorisé-e;
      4. Si le Code vous a été envoyé de manière personnelle, par exemple par email, vous ne devez pas le partager avec qui que ce soit. Le Code ne peut être utilisé que par vous;
      5. Vous devez utliser le Code dans le respect des présentes conditions d'utilisation.
    5. Nous nous réservons le droit de refuser la Remise à toute personne ne respectant pas ces conditions.
    6. Nous nous réservons le droit d'annuler ou de modifier le Code promotionnel à n'importe quel moment si nous l'estimons nécessaire et/ou si certaines circonstances indépendantes de notre contrôle empêchent l'offre de se dérouler normalement, par exemple si des défaillances logicielles ou de réseau empêchent d’utiliser ou d’appliquer le Code. Nous mettrons toujours tout en place pour minimiser les conséquences d'une telle annulation ou modification pour les participants afin d'éviter les déceptions.
    7. Toute commande passée avec un Code est soumise aux Conditions générales de vente. Tout article acheté à prix réduit et renvoyé pour remboursement ne sera remboursé que du montant après Remise prise en compte.
    8. L'utilisation que vous faites des Codes peut être soumise à d'autres termes et conditions, par exemple si vous avez reçu un Code en vous créant un compte Missguided, vous devez vous conformer aux Termes et conditions de création d'un nouveau compte client.

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    Termes et conditions de vente

    Termes et conditions de création d'un nouveau compte client

    Les présentes conditions s'appliquent à la création d'un compte Missguided ("Compte"). Pour ouvrir un Compte, il vous faudra accepter les présentes conditions. Si vous ne les acceptez pas, vous ne devez pas vous créer de Compte.

    1. Compléter le formulaire d'inscription ("Formulaire") implique que vous acceptez d'ouvrir un compte chez Missguided. Ce compte vous permettra de passer commande sur nos sites, de recevoir des offres par les moyens de communication de votre choix, et de profiter d'une expérience shopping personnalisée sur nos Sites (la personnalisation se fait par le biais de cookies, veuillez prendre connaissance de notre Politique en matière de cookies [https://www.missguidedfr.fr/terms#tab5] pour plus d'informations).
    2. Les informations que vous nous fournissez dans le Formulaire seront traitées conformément à notre Politique de confidentialité. Nous utiliserons notamment les données que vous nous aurez transmises pour vous envoyer des offres et lettres d'information par le moyen de communication de votre choix. Vous devrez nous informer immédiatement de tout changement de coordonnées. Pour plus d'informations sur la manière dont nous utilisons vos données, n'hésitez pas à contacter notre Service Client à serviceclient@missguidedfr.fr ou Service client, Missguided Limited, Unit 8 Centenary Park, Coronet Way, Salford, Manchester, United Kingdom, M50 1RE.
    3. Vous devez être âgé-e de 16 ans ou plus pour vous créer un Compte. Si vous avez moins de 18 ans, vous devez avoir la permission de l'un de vos parents ou tuteurs légaux pour vous créer un Compte et votre inscription implique que vous avez obtenu ladite permission.
    4. Vous devez respecter les Conditions d'utilisation pour utiliser les sites.
    5. Tous les achats effectués avec votre Compte seront sujets aux Conditions générales de vente.
    6. Si vous désirez profiter d'une offre promotionnelle, il vous faudra également respecter les Termes et conditions des promotions et notamment mais sans s'y limiter, les conditions d'utilisation des codes promos si vous disposez d'un code donnant droit à une remise sur vos achats.
    7. Les présents termes et conditions sont soumis aux lois en vigueur en Angleterre et au Pays de Galles.
    8. Nous sommes Missguided Limited (numéro d'immatriculation 03235904), société enregistrée au 75 Trafford Wharf Road, Manchester, M17 1ES, Royaume-Uni ("Missguided"). Pour toute question concernant votre Compte, n'hésitez pas à contacter notre Service Client aux coordonnées indiquées ci-dessus.

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  • Conditions
    d'utilisation

    Conditions d'utilisation

    Missguided Limited, (numéro d'immatriculation 03235904) (“ML”) et Missguided USA (Finance) Inc (“MUFI” ) sont les uniques propriétaires et exploitants des sites suivants : www.missguided.co.uk, www.missguided.com, www.missguidedau.com, www.missguided.eu www.missguidedfr.fr et www.missguidedus.com et de l’application pour portable Missguided (les “Sites”). Missguided Retail Limited (numéro d'immatriculation 03235904) (“MRL”) est le propriétaire et exploitant des Magasins Missguided (« Magasin »). Ensemble, ML, MUFI et MRL seront ci-après désignés par « nous », « nos » et « Missguided ». Notre siège social se trouve à Missguided HQ, 75 rue Trafford Wharf, Manchester, M17 1ES, ROYAUME-UNI.

    Les présentes conditions (“Conditions”) établissent la manière dont vous pouvez utiliser les Sites et leur contenu, que ce soit en tant qu'utilisateur d'un compte Missguided ou en tant qu'invité (c'est-è-dire lorsque vous vous servez des Sites ou naviguez dessus sans vous connecter è un compte Missguided), ou si vous vous rendez en Magasin. Cette utilisation se définit notamment mais sans s'y limiter comme l'accés aux Sites et/ou leur navigation (avec ou sans achats), l'inscription et/ou la soumission de Contributions (définies ci-aprés).

    Ces conditions définissent également la bonne manière d'interagir avec nos pages Facebook, Twitter, Instagram et YouTube officielles (les « Réseaux sociaux »). Dans ce contexte, le terme « Interagir » ou « Interaction » désigne, sans s'y limiter : rejoindre notre groupe/page Missguided officielle, la suivre, « aimer » nos publications, les « retweeter » ou écrire un commentaire s'y rapportant sur les Réseaux sociaux.

    Ensemble, les Sites, les Magasins et les Réseaux sociaux seront ci-après désignés comme les “Services”.

    Veuillez également lire nos Termes et conditions de vente*, qui concernent l’achat d’Articles sur les Sites et en Magasin, notre Politique de confidentialité** et notre Politique relative aux cookies***, qui concerne les informations recueillies lors de votre utilisation des Services et autres services proposés par Missguided ("Autres termes").

    Nous vous demandons de prendre connaissance de tous les Termes et conditions et Autres termes avant de commencer à utiliser les Services. L'utilisation des Sites ou des Magasins ainsi que l'Interaction avec nos pages sur les Réseaux sociaux impliquent automatiquement la pleine acceptation et le respect des pr ésentes Conditions (collectivement "nos Termes"). Vous ne devez pas utiliser nos Services si vous n'acceptez pas nos Termes.

    Il vous revient également de vous assurer que toutes les personnes qui utilisent les Services à l'aide de votre connexion Internet aient pris connaissance de Nos termes et les respectent.

    Nous nous réservons le droit de modifier ces Conditions régulièrement. La dernière mise à jour de ces Conditions a eu lieu le 26 octobre 2016.

    Contenu des services

    Le contenu des Services n'est fourni qu'à titre d'information et ne saurait être considéré comme des conseils à suivre.

    Nous mettrons régulièrement les Services à jour et leur contenu peut donc changer à tout moment.

    Bien que nous nous efforcions dans la mesure du possible de mettre les informations sur les Services à jour, nous n'offrons aucune garantie ni assurance, expresse ou implicite, que le contenu des Services soit exact, complet ni à jour.

    Nous ne garantissons pas non plus que l'accès aux Services ni à leur contenu soit toujours constant et ininterrompu. Nous nous réservons le droit d'interrompre les Services, de les retirer ou de les modifier à tout moment et sans préavis.

    Passer commande sur les Sites

    Pour passer une Commande sur nos Sites (et ce même si vous êtes invité, c'est-à-dire que vous n'êtes pas connecté-e à un compte Missguided ("Invité")), vous devrez nous fournir diverses informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse email, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone. Vous devez vous assurer que toutes les informations fournies sont correctes et vous appartiennent (par exemple, il est interdit d'utiliser une adresse email générique (comme comptes@missguided.com) ou une adresse appartenant à une autre personne) dans le but d'assurer l'exactitude et la sécurité de vos informations et de nous aider à personnaliser nos services. L'adresse email que vous fournissez en tant qu’Invité-e sert à vous relier à votre Commande, il est donc important qu'elle vous soit personnelle, de maniére à assurer que vous informations restent sécurisées, exactes et mises à jour.

    Lorsque vous passerez Commande en tant qu'Invité-e, nous vous offrirons la possibilité de vous créer un Compte Missguided. Nous nous servirons des informations déjà fournies lors de la commande pour vous inscrire, de sorte que vous n'aurez qu’à ajouter un mot de passe qui deviendra nécessaire pour vous connecter à votre Compte. Vous devez vous assurer que l'adresse email communiquée soit bien la vôtre. S'il ne s'agit pas de la vôtre, ne vous inscrivez pas avec, sans quoi la tierce personne pouvant se servir de l'adresse pourrait accéder à votre Compte et à toutes les Informations relatives au Compte (voir ci-aprés). Vous devez également vous assurer que votre mot de passe ne soit pas aisément devinable par d'autres afin que vos Informations restent en sécurité.

    Si vous détenez un Compte Missguided et que vous essayez de passer commande sans vous connecter, une fois votre adresse email saisie (s'il s'agit de l’adresse liée à votre Compte), il vous sera demandé de vous connecter en saisissant votre mot de passe. Si vous saisissez votre mot de passe, vous serez connecté-e et les champs correspondants de votre commande seront automatiquement remplis avec vos Informations personnelles. Si vous décidez de ne pas saisir votre mot de passe, vous serez considéré-e comme Invité-e et devrez remplir les champs vous-m ême.

    Pour toute commande passée en tant qu'Invité, nous sauvegarderons les informations de Commande avec votre adresse email. Ce processus sera répété à chaque fois que vous utiliserez les Sites et passerez Commande avec cette même adresse.

    Informations relatives à votre compte

    Lorsque vous créez un compte Missguided, il vous faut fournir certaines informations personnelles, notamment votre nom, votre adresse email, votre adresse de facturation, votre adresse de livraison, votre date de naissance. Il vous sera également demandé de fournir une adresse email et un mot de passe avec lesquels vous vous connecterez à votre Compte Missguided ("Informations de connexion") (collectivement, "Informations personnelles"). Vous devez vous assurer que le mot de passe choisi ne puisse pas être deviné facilement par une tierce personne afin de que les Informations de votre Compte soient en sécurité.

    Vous devrez vérifier vos Informations personnelles régulièrement et les mettre à jour en cas de changement, par exemple en cas de déménagement, de nouvelle adresse email ou de changement de nom. Il est de votre responsabilité de vous assurer que vos Informations personnelles soient exactes et à jour. Ceci nous permet également de personnaliser nos services et d’être aussi efficaces que possible ; par exemple, nous nous servirons de ces informations pour remplir automatiquement les champs nécessaires lorsque vous désirez passer commande.

    Il est important que vos Informations personnelles soient bien les vôtres (et ne soient pas utilisés par d’autres). Par exemple, il est interdit d’utiliser comme Informations de connexion une adresse email générique (par ex. accounts@missguided.com) ni une adresse email utilisée par quelqu’un d’autre.

    Vous devez également traiter toutes vos informations personnelles comme confidentielles. Ne révélez sous aucun prétexte vos Informations de connexion à un tiers. Si vous savez ou suspectez qu’une autre personne connait vos Informations de connexion, vous devez nous en informer immédiatement en contactant notre Service client à l’adresse serviceclient@missguidedfr.fr ou par courrier à Customer Care, Missguided Limited, 75 Trafford Wharf Road, Manchester, United Kingdom, M17 1ES.

    Vos Informations personnelles et votre historique de commandes (c’est-à-dire les informations relatives aux commandes que vous avez placées chez Missguided) ("Informations du compte") seront disponibles dans votre Compte Missguided. Vous devez toujours vous déconnecter de votre compte une fois votre utilisation terminée. Nous nous réservons le droit de clôturer/suspendre/désactiver votre Compte Missguided à n’importe quel moment et sous n’importe quelles circonstances, notamment mais sans s’y limiter, si :

    1. 1. nous apprenons qu’une personne non autorisée a accédé à votre Compte Missguided,
    2. 2. il est fait usage d’un proxy (ou adresse IP mandataire) pour cacher l’utilisation de plusieurs comptes,
    3. 3. votre utilisation des Sites empêche de quelque manière que ce soit le déroulement normal de nos services, ou si nous avons des raisons de croire que vous ne respectez pas les présentes Conditions.

    Soumission de contenu

    Vous ne devez pas publier ni transmettre, ni être responsable de la publication ou de la transmission de toute communication ou sollicitation dans le but d’obtenir le mot de passe, l’accès à un compte ou les informations personnelles d’un-e autre utilisateur-rice des Services. Il est expressément interdit d’utiliser les Services dans le but de porter atteinte à la sécurité de tout réseau informatique, de découvrir des mots de passe ou des codes de chiffrement, de transférer ou d’emmagasiner du contenu illégal, ou d’exercer une activité illégale quelconque.

    Droits de propriété intellectuelle

    Les droits de propriété intellectuelle relatifs aux Services (incluant mais sans s'y limiter le contenu et les logiciels des Services) demeurent notre propriété exclusive ou celle de nos concédants de licence (selon le cas). Ces droits sont protégés par les lois et traités sur le droit d'auteur dans le monde entier et sont expressément réservés.

    Toute utilisation des Services, notamment mais sans s'y limiter la reproduction ou le stockage du contenu, même partiellement, à des fins commerciales est interdite sans notre consentement préalable écrit.

    Vous pouvez cependant imprimer une copie de n'importe quelle page des Sites ou en télécharger des extraits pour votre utilisation personnelle.

    Vous ne devez en aucun cas :

    1. utiliser même partiellement le contenu des Services à des fins commerciales sans notre consentement préalable ;
    2. modifier d'aucune manière les copies papier ou numériques des pages que vous avez imprimées ou téléchargées, et vous n'avez pas non plus le droit d'utiliser les graphiques, illustrations, photographies et séquences vidéo ou audio sans le texte accompagnant. Il est interdit de publier, manipuler, distribuer ou reproduire sous quelque format que ce soit ni l'original, ni une copie du contenu des Services ou des produits fournis ;
    3. effectuer de modification, traduction, rétro-ingénierie, décompilation, désassemblage ou création de travaux dérivatifs à partir des logiciels ou documents fournis par nous-même ou nos concédants de licence dans le cadre des Services ;
    4. utiliser ou reproduire le nom “Missguided” ni son logo (ou tout signe constituant une imitation) sans notre autorisation écrite préalable.

    Il doit systématiquement et impérativement être fait mention de notre statut d'auteur du contenu des Services (et celui de toute autre personne identifiée comme y ayant contribué).

    Vos Interactions avec nous sur les Réseaux sociaux pourront vous conduire à publier du contenu, par exemple une photo ou une vidéo de vous (« Votre contenu »). Dans ce cas, le fait d'Interagir avec nous sur les Réseaux sociaux nous octroie par la présente une licence non exclusive, cessible, mondiale et libre de redevances, nous permettant d'utiliser Votre contenu sur les Réseaux sociaux et sur d'autres sources qui vous seront indiquées sur la page adéquate du Réseau social. Cette licence inclut mais sans s'y limiter le droit d'utiliser Votre Contenu, de le reproduire, de le modifier, de le réviser, de le traduire, d'en tirer des œuvres dérivées et de le publier mondialement (entièrement ou en partie) et/ou de l'intégrer à d'autres œuvres sous toute forme, tout média ou toute technologie connus aujourd'hui ou développés dans le futur. Cette utilisation de Votre Contenu peut également comprendre son partage avec des parties tierces de confiance.

    Si vous imprimez, copiez ou téléchargez toute partie de nos Services en violation des présentes Conditions d'utilisation, votre droit d'utiliser les Services cessera immédiatement et vous devrez, si nous le souhaitons, nous rendre ou détruire toutes les copies du matériel que vous auriez faites.

    Limitations de responsabilité

    Rien dans ces Conditions d'utilisation n'exclut ni ne limite notre responsabilité en cas de décès ou de dommages corporels dûs à une négligence, une fraude ou une fausse représentation de notre part, ni aucune autre responsabilité ne pouvant être écartée ou limitée selon le droit applicable.

    Dans le cadre autorisé par la loi, nous nous dégageons de toutes conditions, garanties, représentations et autres termes expresses ou implicites s'appliquant aux Services ou à leur contenu.

    Nous ne saurons être tenus pour responsables de pertes ni de dommages causés par une rupture de contrat, un acte délictuel (y compris en cas de négligence), une violation d'obligation légale ou autre, même prévisible découlant de l'utilisation ou de l'impossibilité d'utiliser les Services.

    Veuillez noter que nous fournissons ces Services exclusivement pour une utilisation privée et domestique. Vous acceptez de ne jamais utiliser les Services à quelque fin commerciale que ce soit, et nous ne saurions être tenus pour responsables d'aucune perte de bénéfices ou d'exploitation, d'une interruption de commerce ou de la perte d'une opportunité commerciale.

    Nous n'acceptons aucune responsabilité relative aux pertes ou dommages éventuels provoqués à la suite de votre utilisation des Services, des sites hyperliés aux Services ou du téléchargement de leur contenu, par un virus, un déni de service (ou Distributed Denial of Service) ou tout autre matériel technologiquement nuisible susceptible d'infecter votre équipement informatique, vos programmes, vos données ou tout autre matériel vous appartenant.

    Nous ne garantissons pas que les Services soient sécurisés ou exempts d'erreurs et de virus.

    Vous êtes responsable de votre propre matériel informatique, de vos programmes logiciels et de la plateforme grâce à laquelle vous accédez aux Services. Vous devez utiliser votre propre logiciel de protection anti-virus.

    Interdictions

    Il est interdit d'utiliser nos Services à des fins abusives.

    Il est notamment interdit d'introduire des virus, chevaux de Troie, bombes logiques ou tout autre programme malveillant, technologiquement nocif, déloyal ou, de quelque manière que ce soit, offensant ou obscène ; de provoquer une attaque en déni de services ou une attaque en déni de service distribuée sur nos sites ; de commettre ou d'encourager un acte criminel ; de corrompre les données ; d'importuner les autres utilisateurs ; de porter atteinte aux droits de tiers (y compris, mais sans s'y limiter, leurs droits de propriété intellectuelle) ; envoyer des publicités ou du matériel promotionnel non sollicités / « spam » ; tenter de détériorer les performances ou les fonctions des installations informatiques accessibles via ces Sites ; et/ou pirater quelque aspect de ces Services que ce soit. La violation des présentes dispositions constitue une infraction criminelle en vertu de la loi sur le piratage électronique (Computer Misuse Act, 1990). Nous signalerons toute infraction de ce type aux autorités concernées et leur apporterons notre entière collaboration en leur communiquant notamment votre identité. Dans le cas d'une violation, votre droit à utiliser les Services sera immédiatement suspendu.

    Il est interdit d'utiliser nos Services à des fins commerciales (y compris, mais sans s'y limiter, avec des systèmes automatisés ou logiciels d'extraction de données) sans notre consentement écrit préalable.

    Liens vers des sites et ressources tierces sur nos sites

    Les liens vers d'autres sites et ressources tierces présents sur nos Services ne sont fournis qu'à titre d'information. Nous ne contrôlons pas le contenu desdits sites ou ressources.

    Nous n'assumons aucune responsabilité relativement au contenu des sites hyperliés. Ces hyperliens ne signifient pas que nous approuvons les activités des sites en question. Activer l'un de ces lien implique de quitter les Services, nous n'avons par conséquent aucun contrôle sur les pertes ou dommages pouvant être occasionnés par leur utilisation et déclinons par ailleurs toute responsabilité à ce sujet.

    Réseaux sociaux

    Interagir avec nous sur les Réseaux sociaux (notamment mais sans s’y limiter : rejoindre notre groupe/page Facebook officielle ou vous abonner sur les Réseaux sociaux, "aimer", "retweeter", "reposter", écrire un commentaire relatif à une de nos page des Réseaux sociaux) ("Interagir" ou "Interaction" (selon le cas)) implique que vous consentez à ce que nous interagissions avec vous sur ledit Réseau social et traitions les informations vous concernant disponibles sur le Réseau social.

    Les informations vous concernant pouvant être recueillies lorsque vous Interagissez avec nous sur le Réseau social incluent notamment, mais sans s’y limiter, votre nom, votre profil d’utilisateur, votre âge, vos préférences, vos choix et opinions concernant le sujet de la page en question sur le Réseau social, vos photos et autres images, et vos vidéos.

    Interagir avec nous sur un Réseau social peut également vous amener à soumettre une photo ou une vidéo de vous ("votre Image").

    Veuillez nous contacter aux coordonnées fournies ci-après si vous désirez à tout moment que nous cessions d’Interagir avec vous sur le Réseau social ou que nous cessions d’utiliser vos informations.

    Interagir avec nous (sur les Sites, sur les Réseaux sociaux ou ailleurs) signifie que vous consentez à nous accorder une licence perpétuelle, mondiale, exempte de redevances et irrévocable nous permettant d’utiliser votre Image et vos Contributions à des fins publicitaires et promotionnelles pour Missguided et les biens et services proposés par Missguided, notamment mais sans s’y limiter dans le but d’assurer votre participation aux activités promotionnelles mentionnées et ce sur n’importe quelle plateforme, par exemple (sans limitation) à la télévision, sur les Réseaux sociaux, sur nos Sites, sur papier et sur matériaux publicitaires extérieurs. Nous pourrons utiliser votre Image et vos Contributions à d’autres fins qui seront détaillées dans les termes et conditions des promotions indiqués sur notre page de Conditions des promotions et/ou lorsque nous recueillerons ladite Image.

    Vous pourrez vous connecter aux Réseaux sociaux à partir des Sites grâce aux boutons "partager" ou autres. Se connecter aux Réseaux sociaux à partir de ce service nous permet d’enrichir et de personnaliser votre expérience des Sites. Dans le cadre de ce service, les Réseaux Sociaux nous laisseront accéder à certaines informations que vous divulguez sur lesdits Réseaux sociaux. Ces informations pourront être utilisées, sauvegardées et divulguées dans le respect de notre Politique de confidentialité. Nous ne proposons cette fonctionnalité qu’à titre de commodité et leur intégration et inclusion n’implique aucune approbation ni recommandation.

    Accessibilité

    Nous travaillons à améliorer l'accessibilité web de nos Sites afin de faciliter leur utilisation par toutes les personnes. Au cours de l'année, vous remarquerez des changements relatifs à la navigation, au texte, aux couleurs et aux types de lecteurs d'écran.

    Droit applicable

    Les présentes Conditions d'utilisation, leur sujet et leur formulation sont soumis au droit anglais. Les différends résultant des présentes Conditions d'utilisation seront soumis à la juridiction non-exclusive des tribunaux anglais.

    Contact

    Pour toutes questions concernant ces termes, vous pouvez nous contacter en ligne ou par courrier.

    En ligne : cliquez ici

    Par courrier : Customer Care, Missguided Ltd, 75 Trafford Wharf Road, Manchester, United Kingdom M17 1ES.

  • Politique de
    confidentialité

    Politique de confidentialité

    La présente politique stipule de quelle manière nous traitons les données personnelles que nous collectons auprès de vous lorsque vous naviguez sur les sites suivants : www.missguided.co.uk; www.missguided.com; www.missguidedau.com; www.missguided.eu; www.missguidedfr.fr et www.missguidedus.com lorsque vous vous créez un compte ("Compte Missguided"), et lorsque vous interagissez avec nos pages Facebook, Twitter, Instagram et YouTube officielles (les "Réseaux sociaux"). Utiliser les Sites, ouvrir un Compte Missguided et interagir avec nous sur les Réseaux sociaux implique que vous acceptez les termes de cette politique

    Missguided Limited, société enregistrée à l'adresse 75 TRAFFORD WHARF ROAD, MANCHESTER, UNITED KINGDOM, M17 1ES, numéro d'immatriculation 03235904, ci-après désignée par « nous », « notre » et « Missguided », est l'unique propriétaire et exploitant des Sites et des Réseaux Sociaux.

    Nous nous engageons à assurer la confidentialité de vos données. Nous sommes responsables du traitement de données, conformément au Data Protection Act 1998 (« DPA »).

    Nous nous réservons le droit de modifier cette politique régulièrement. La dernière mise à jour de cette politique a eu lieu le 11 mai 2016.

    Données vous concernant

    Nous pouvons recueillir des informations vous concernant lors de votre utilisation des Sites (notamment qu'il s'agisse de navigation ou d'achats), lors de la création et de l'utilisation de votre Compte Missguided, et lors de vos interactions sur les Réseaux sociaux ou de votre participation à n'importe quelle promotion proposée sur les Sites et/ou les Réseaux Sociaux :

    1. Renseignements que vous nous donnez
      1. Nous demanderons votre nom, date de naissance, numéro de téléphone, adresse de facturation, adresse de livraison, adresse email, numéro de carte bleue et autres coordonnées bancaires lorsque vous commandez des Articles sur les Sites ("Articles"). Nous vous demandons également de fournir les mêmes informations lorsque vous vous créez un compte Missguided. Nous vous attribuons également un numéro de commande personnel lorsque vous passez commande sur les Sites ("Commande").
      2. Vous pouvez également nous communiquer vos renseignements personnels en remplissant des formulaires sur les Sites ou en entrant en correspondance avec nous sur les Réseaux Sociaux, par exemple si vous vous inscrivez à notre newsletter, si vous participez à nos jeux concours, compétitions et autres promotions, si vous remplissez des formulaires pour recevoir des offres particulières ou si vous participez à des activités ou répondez à des sondages sur les Réseaux Sociaux. Dans ces circonstances, vous pourriez partager avec nous des informations supplémentaires telles qu'une photo de vous ou autre moyen d'identification, vos centres d'intérêt, les identifiants de vos comptes sur les Réseaux sociaux, vos publications et préférences.
      3. Vous pouvez également nous communiquer vos renseignements personnels en postant des avis consommateurs, des profils, des images, des vidéos, des instructions, des commentaires, des suggestions, des idées, ou autre contenu ou informations par le biais des Sites ou des Réseaux sociaux, que ce soit en rapport avec nos Sites, nos produits, nos promotions, ou autres sujets sur lesquels vous désirez commenter ("Contributions"). Vous devez vous assurer que les renseignements fournis vous soient personnels (par exemple, vous devez nous fournir une adresse email à laquelle personne d'autre que vous n'a accès. Il est interdit d'utiliser l'adresse email d'une autre personne ou une adresse email générique comme accounts@missguided.com). En nous fournissant des renseignements sur vous, vous garantissez qu'ils sont exacts et complets, et que vous nous tiendrez informés de tout changement. Vous devez également vous assurer que les informations fournies soient soient exactes et complètes. En nous fournissant des renseignements sur vous, vous garantissez qu'ils sont exacts et complets, et que vous nous tiendrez informés de tout changement.
      4. renseignements sur le nombre de fois où vous avez visité le Site et renseignements sur votre Commande, avec notamment les Articles que vous avez achetés et les informations que vous avez fournies lors de la commande, notamment votre nom, votre adresse email, votre adresse de livraison et votre numéro de téléphone (ces informations seront liées à l'adresse email que vous utilisez lors de vos Commandes ou à votre Compte Missguided, si vous en avez un).
      5. Pour plus d'informations sur les technologies que nous utilisons pour recueillir ces informations, n'hésitez pas à consulter note politique relative aux cookies.

    2. Renseignements que l'on recueille d'autres sources.
      1. Nous travaillons en étroite coopération avec des tiers (incluant par exemple les compagnies de livraison qui vous livrent des Articles, les compagnies de protection de cartes bancaires et de traitement de paiement, des partenaires commerciaux (incluant, entre autres les tiers qui proposent des promotions ou des prix sur les Sites et/ou Réseaux sociaux et les tiers de notre choix qui sont susceptibles de vous intéresser basés sur vos préférences et recherches sur nos Sites, les sous-traitants pour la gestion des entrepôts et du service clientèle, des réseaux publicitaires, des études de marché et des agences de gestion de promotions, des fournisseurs de services statistiques et de recherches d'informations, et des agences de référence de crédit) et pouvons recevoir des renseignements sur vous de leur part.
    3. Renseignements que nous recueillons. Lorsque vous utilisez les Sites et les Réseaux sociaux, nous pouvons automatiquement recueillir les renseignements suivants :
      1. renseignements techniques, y compris l'adresse de protocole Internet (IP) utilisée pour connecter votre ordinateur à Internet, vos informations de connexion, le type et la version du navigateur, les paramètres du fuseau horaires, le type et la version du plug-in du navigateur, le système d'exploitation et la plateforme ;
      2. renseignements à propos des pages que vous consultez, incluant des localisateurs de ressources uniformes (URL), effectués vers, de et par les Sites (incluant la date et l'heure), les produits que vous avez consultés ou recherchés, le temps de réponse des pages consultées, les erreurs de téléchargement, la durée de visites sur certaines pages, les interactions effectuées sur des pages visitées (défilement, clicks et mouvements de la souris), et les méthodes utilisées pour naviguer d'une page à une autre.
    4. Renseignements que l'on recueille d'autres sources. Nous travaillons en étroite coopération avec des tiers (incluant les compagnies de livraison qui vous livrent des Articles, les compagnies de protection de cartes bancaires et de traitement de paiement, des partenaires commerciaux (incluant, entre autres les tiers qui proposent des promotions ou des prix sur les Sites et/ou Réseaux Sociaux et les tiers de notre choix qui sont susceptibles de vous intéresser basés sur vos préférences et recherches sur nos Sites), des sous-traitants techniques, des réseaux publicitaires, des études de marché et des agences de gestion de promotions, des fournisseurs de web analytiques, des fournisseurs de recherches d'informations et des agences de référence de crédit) et pouvons recevoir des renseignements sur vous de leur part.

    Usage fait de vos renseignements

    Nous utilisons les informations que nous détenons à votre sujet aux fins suivantes :

    1. Renseignements que vous nous donnez. Nous utiliserons ces renseignements :
      1. pour remplir nos obligations dans le cadre des contrats passés entre vous et nous, pour traiter et compléter votre commande, pour vous faire participer à un jeu concours, compétition ou autre promotion (sur demande) ou vous fournir les informations, produits et services attendus de votre part. Cela peut nécessiter la divulgation de certains renseignements à des tiers, comme les agences de traitement de paiement, les expéditeurs et compagnies de livraison, les agences pour la lutte contre la fraude et les fournisseurs de cadeaux et de prix pour nos compétitions, jeux concours et autres promotions ;
      2. pour personnaliser notre service à vos préférences et assurer que votre Commande soit traitée de la manière la plus efficace possible et pour améliorer votre expérience générale des Sites ;
      3. pour vous inclure dans nos promotions (si vous en faites la demande). Les informations que vous nous fournissez dans ce contexte pourront être utilisées à d'autres fins qui seront détaillées dans le texte de la promotion et dans les termes et conditions s'y rapportant, ce que vous pourrez trouver sur notre page Termes et conditions des promotions
      4. pour interagir avec vous via les Réseaux Sociaux. Les fonctions « j'aime », « retweet », « repost » et « partager » sur les Réseaux Sociaux peuvent nous autoriser à accéder à vos comptes sur les Réseaux Sociaux. Veuillez noter que nous ne contrôlons pas vos informations sur Twitter, Facebook, Instagram ou Youtube (« Sites de Réseaux Sociaux »), votre profil/compte sur les Réseaux Sociaux, nous ne modifions pas votre compte ou vos paramètres de confidentialité sur les Réseaux Sociaux et nous n'établissons pas de règles sur la façon dont vos informations personnelles doivent être utilisées lorsque vous utilisez les Réseaux Sociaux. Vous et le fournisseur des Sites de Réseaux Sociaux serez en capacité d'accéder à ces informations, pas nous. Nous vous recommandons de lire toutes les politiques de confidentialité et informations des Sites de Réseaux Sociaux pour en apprendre davantage sur la façon dont vous devez utiliser les Réseaux Sociaux et tous les aspects des Réseaux Sociaux ;
      5. pour vous fournir les informations sur d'autres biens et services que nous offrons, similaires à ceux que vous avez utilisés ou recherchés et pour vous envoyer nos offres et promotions par téléphone, email, SMS et courrier postal. Vous pouvez vous désabonner de notre liste de diffusion en contactant notre service client à l'adresse serviceclient@missguidedfr.fr ou Service Client, Missguided Limited, 75 TRAFFORD WHARF ROAD, MANCHESTER, UNITED KINGDOM, M17 1ES;
      6. pour permettre à nos tiers soigneusement sélectionnés de vous fournir des renseignements à propos de produits ou services qui pourraient vous intéresser ;
      7. pour vous informer des changements effectués sur les Sites, sur votre commande, sur nos termes et conditions et sur notre service ;
      8. pour assurer que le contenu des Sites soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et votre ordinateur.
    2. Renseignements collectés vous concernant. Nous utiliserons ces informations :
      1. pour administrer les Sites et les Réseaux Sociaux et pour des opérations internes, incluant les résolutions de problèmes, les analyses de données, les tests, les recherches, les fins statistiques;
      2. pour traiter et compléter les Commandes passées et en garder une archive ;
      3. pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
      4. pour personnaliser nos services selon vos préférences et assurer que nous traitions vos Commandes de la manière la plus efficace possible, et pour améliorer votre expérience générale des Sites ;
      5. pour promouvoir et pour assurer la publicité de la marque Missguided et de ses produits et services, ainsi que ses activités promotionnelles (voir ci-après pour plus d'informations) ;
      6. améliorer les Sites et les Réseaux Sociaux et pour assurer que le contenu des Sites soit présenté de la manière la plus efficace possible pour vous et votre ordinateur ;
      7. pour vous permettre de participer à des fonctions interactives de notre service, lorsque vous choisissez de le faire ;
      8. pour garantir la sécurité et la sûreté de nos Sites;
      9. pour mesurer ou comprendre l'efficacité des publicités que l'on vous adresse, et pour vous envoyer des messages publicitaires pertinents
      10. pour suggérer et recommander, à vous et à d'autres utilisateurs de nos Sites, des produits ou services qui pourraient vous intéresser.
    3. Renseignements que l'on recueille d'autres sources. Nous pouvons associer ces renseignements aux renseignements que vous nous fournissez et aux renseignements que nous recueillons sur vous. Nous pouvons utiliser ces renseignements pour les finalités décrites ci-dessus (en fonction des renseignements reçus).
    4. . Les annonceurs et les réseaux de publicité qui exigent des données pour sélectionner et vous proposer des annonces pertinentes. Nous pouvons employer les informations personnelles que nous avons recueillies sur vous pour respecter les souhaits de nos annonceurs et diffuser leurs annonces auprès du public ciblé.

      Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos informations personnelles afin de respecter une décision judiciaire ou d'appliquer nos Conditions d'utilisation ou Termes et conditions de vente ou autres accords ; ou afin de protéger les droits, les propriétés ou la sécurité de Missguided Limited, ses clients ou autres. Ceci inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations de lutte contre la fraude et la réduction de risque de crédit.

    Divulgation de vos informations

    Nous pouvons partager vos informations personnelles avec n'importe quel membre de notre groupe, c'est-à-dire nos filiales, notre société mère et leurs propres filiales, telles qu'elles sont définies à l'article 1159 de la loi de 2006 sur les Sociétés britanniques, UK Companies Act 2006.

    Nous pouvons partager vos informations avec des tiers sélectionnés, incluant:

    1. Nos partenaires commerciaux, fournisseurs et sous-traitants pour l'exéution de n'importe quel contrat passé entre eux et nous par exemple nos transporteurs qui vous livrent des Articles, nos sociétés de traitement des paiements qui traitent vos paiements pour des Produits, nos fournisseurs de produits et de prix pour nos promotions, et d'autres tiers soigneusement sélectionnés que l'on considère susceptibles de vous intéresser.
    2. Les agences d'études de marché et de gestion des promotions pour nous aider à améliorer les Sites et les Réseaux Sociaux, et les services que nous vous offrons.
    3. Les annonceurs et les réseaux de publicité qui exigent des données pour sélectionner et vous proposer des annonces pertinentes. Nous pouvons employer les données personnelles que nous avons recueillies sur vous pour respecter les souhaits de nos annonceurs et diffuser leurs annonces auprès du public ciblé.
    4. Les fournisseurs d'analyses et de moteurs de recherches pour nous aider à améliorer et optimiser les Sites et les Réseaux Sociaux.

    Nous travaillons étroitement avec ces tiers en toutes circonstances pour assurer que vos renseignements personnels soient respectés et protégés.

    Nous pourrons également divulguer vos informations personnelles à des tiers:

    1. Dans l'éventualité où nous vendrions ou achèterions une entreprise ou des actifs, auquel cas nous pourrons communiquer vos données personnelles au vendeur ou à l'acheteur potentiel.
    2. Si Missguided Limited ou la quasi-totalité de ses actifs devaient être acquis par un tiers, auquel cas l'ensemble des données concernant nos clients constituera l'un des actifs transférés.
    3. Si nous sommes dans l'obligation de divulguer ou de partager vos données personnelles afin de respecter une décision judiciaire ou d'appliquer nos Conditions d'utilisation ou Termes et conditions de vente ou autres accords ; ou afin de protéger les droits, les propriétés ou la sécurité de Missguided Limited, ses clients ou autres. Ceci inclut l'échange d'informations avec d'autres sociétés et organisations de lutte contre la fraude et la réduction de risque de crédit.

    Les Sites et les Réseaux sociaux pourront parfois présenter des liens vers les pages de nos réseaux partenaires, publicitaires et affiliés. Si vous désirez suivre l'un de ces liens, veuillez noter que les sites où vous serez emmené(e) ont leurs propres politiques de confidentialité relativement auxquelles nous déclinons toute responsabilité. Veuillez en prendre connaissance avant de communiquer vos données personnelles aux sites en question. La présente Politique de confidentialité ne concerne que nos Sites et nos publications sur les Réseaux sociaux, et ne couvre aucun autre site ni aucune autre application.

    Cookies

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    Réseaux sociaux

    interagir sur les Réseaux sociaux ("Interagir" ou "Interaction" désigne, sans s'y limiter, rejoindre notre groupe/page Missguided officielle ou la suivre, "aimer" nos publications, les "retweeter", les "reposter", écrire un commentaire s'y rapportant sur les Réseaux sociaux) implique que vous consentez à ce que nous interagissions avec vous et que vous acceptez de nous donner accès à vos informations sur les Réseaux sociaux.

    Les informations que nous pourrons recueillir à votre sujet si vous interagissez avec nous sur les Réseaux sociaux peuvent comprendre, mais sans s'y limiter, votre nom, votre profil d'utilisateur, votre âge, vos préférences, vos choix et vos opinions sur le sujet de la page concernée, vos photos et autres images ainsi que vos vidéos..

    Vos Interactions avec nous sur les Réseaux sociaux pourront vous conduire à publier une photo ou une vidéo de vous ("votre Image").

    Si vous désirez que nous arrêtions d'interagir avec vous sur les Réseaux sociaux ou d'utiliser vos données aux fins décrites ci-dessous, vous pouvez nous contacter à tout moment aux coordonnées indiquées ci-après.

    Interagir avec nous (sur les Sites, sur les Réseaux sociaux ou ailleurs) signifie que vous consentez à nous accorder une licence perpétuelle, mondiale, exempte de redevances et irrévocable nous permettant d’utiliser votre Image et vos Contributions à des fins publicitaires et promotionnelles pour Missguided et les biens et services proposés par Missguided, notamment mais sans s’y limiter dans le but d’assurer votre participation aux activités promotionnelles mentionnées et ce sur n’importe quelle plateforme, par exemple (sans limitation) à la télévision, sur les Réseaux sociaux, sur nos Sites, sur papier et sur matériaux publicitaires extérieurs. Nous pourrons utiliser votre Image et vos Contributions à d’autres fins qui seront détaillées dans les termes et conditions des promotions indiqués sur notre page de Conditions des promotions et/ou lorsque nous recueillerons ladite Image.

    Vous pourrez vous connecter aux Réseaux sociaux à partir des Sites grâce aux boutons "partager" ou autres. Se connecter aux Réseaux sociaux à partir de ce service nous permet d’enrichir et de personnaliser votre expérience des Sites. Dans le cadre de ce service, les Réseaux Sociaux nous laisseront accéder à certaines informations que vous divulguez sur lesdits Réseaux sociaux. Ces informations pourront être utilisées, sauvegardées et divulguées dans le respect de notre Politique de confidentialité. Nous ne proposons cette fonctionnalité qu’à titre de commodité et leur intégration et inclusion n’implique aucune approbation ni recommandation.

    Où conservons-nous vos information personnelles

    Lorsqu'il vous est demandé d'enregistrer un nom d'utilisateur et un mot de passe, par exemple lorsque vous créez un Compte Missguided ou autre et qu'il vous faut fournir certaines informations comme votre adresse email pour vous inscrire à notre newsletter, vous devez vous assurer que les informations fournies vous soient personnelles et ne soient utilisées par personne d'autre. Par exemple, il est interdit de nous communiquer une adresse email générique telle que accounts@missguided.com ou une adresse email que d'autres sont en mesure d'utiliser. Tous vos mots de passe doivent être secrets et confidentiels et il ne faut les partager avec personne. Si vous savez ou suspectez que quelqu'un a accès à votre mot de passe (que vous l'ayez autorisé ou non), vous devez nous en informer immédiatement.

    Si vous disposez d'un Compte Missguided, vous devrez vérifier vos Informations personnelles régulièrement et les mettre à jour en cas de changement (par exemple en cas de déménagement ou de changement de nom) car nous nous servons de ces informations pour personnaliser nos services selon vos préférences et être aussi efficaces que possible.

    Vous ne devez jamais, sous aucun prétexte, utiliser les Sites ou interagir avec nous sur les Réseaux sociaux, ou vous créer un Compte Missguided avec les informations d'une autre personne. Utiliser les Sites, interagir avec nous sur les Réseaux sociaux et vous créer un Compte Missguided implique que vous garantissez et déclarez que les informations personnelles fournies n'appartiennent qu'à vous et à personne d'autre. Si vous savez ou suspectez que quelqu'un d'autre utilise vos informations ou celles d'une tierce personne, vous devez nous en informer immédiatement.

    Malheureusement, le transfert d'informations sur internet n'est jamais complètement sécurisé. Bien que nous fassions tout notre possible pour protéger vos informations personnelles, nous ne pouvons garantir leur sécurité ; toute transmission s'effectue à vos propres risques. Une fois vos données reçues, nous prendrons toutes les mesures raisonnablement attendues pour essayer d'empêcher les accès non autorisés.

    Vos droits

    Vous disposez d'un droit d'accès aux informations que nous détenons. Vous pouvez exercer ce droit conformément à la législation (Data Protection Act). Toute demande d'accès peut occasionner des frais de 10 £ visant à couvrir les coûts liés au traitement des données personnelles en notre possession.

    Vous avez également le droit d'exiger que nous n'utilisions pas vos données personnelles à des fins de marketing.

    Si vous souhaitez exercer les droits susmentionnés, veuillez contacter notre Service Client par email à serviceclient@missguidedfr.fr ou par courrier à Customer Care, Missguided Limited, 75 TRAFFORD WHARF ROAD, MANCHESTER, UNITED KINGDOM, M17 1ES.

    Si vous pensez que les renseignements que nous détenons à votre sujet sont inexacts, n'hésitez pas à nous contacter aux coordonnées ci-dessus.

    Enfants

    Les Sites ne sont pas destinés à être utilisés par des enfants de moins de 13 ans. Nous ne recueillerons pas intentionnellement d'informations personnelles auprès d'enfants de moins de 13 ans. Si vous avez moins de 13 ans, vous ne devez ni utiliser les Sites, ni fournir d'informations vous concernant, notamment, mais sans s'y limiter, votre nom, votre adresse, votre adresse email, votre pseudonyme ou nom d'utilisateur. Si nous apprenons que nous détenons les informations personnelles d'un enfant de moins de 13 ans sans le consentement ou la vérification de ses parents ou tuteurs légaux, nous nous engageons à les supprimer. Si vous avez des raisons de croire que nous détenons des informations concernant un enfant de moins de 13 ans, veuillez nous contacter à l'adresse ci-dessous.

    Contact

    Pour toutes questions concernant ces politiques, vous pouvez contacter notre équipe Service clients à l'adresse serviceclient@missguidedfr.fr, ou par courrier à Service client, Missguided Ltd, 75 Trafford Wharf Road, Manchester, United Kingdom M17 1ES.

  • Politique relative
    aux cookies

    Politique relative aux cookies

    La présente politique (la « Politique ») établit la manière dont nous utilisons des cookies sur les sites suivants : www.missguided.co.uk; www.missguided.com; www.missguidedau.com; www.missguided.eu; www.missguidedfr.fr; www.missguidedus.com www.missguided.com et (les “Sites”) et dans nos magasins enseignes Missguided (“Magasins”). En accédant à ces Sites, vous acceptez les termes décrits ci-après.

    Missguided Limited (numéro 03235904) (“ML”) et Missguided USA (Finance) Inc (“MUFI”) sont les propriétaires et exploitants des Sites. Missguided Retail Limited (numéro 10033268) (“MRL”) est le propriétaire et exploitant des Magasins. Ensemble, ML, MUFI et MRL sont désignés ci-après par “nous”, “notre” et “Missguided”. Notre siège social est immatriculé au Wharfside, 75 Trafford Wharf Road, Salford, Manchester, M17 1ES.

    Nous nous réservons le droit de modifier cette Politique régulièrement. Les dernières mises à jour de cette Politique ont eu lieu le 26 octobre 2016.

    Utilisation des cookies

    Les Sites et Magasins se servent de cookies pour vous distinguer des autres utilisateurs des Sites et Magasins. Cette pratique nous aide à vous fournir la meilleure expérience de navigation possible sur les Sites et Magasins et nous permet également d'améliorer les Sites et Magasins.

    Un cookie est un petit fichier contenant un code alphanumérique et sauvegardé dans votre navigateur ou sur le disque dur de votre ordinateur ou sur un autre appareil tel que votre téléphone portable, si vous y consentez. Les cookies contiennent des informations qui sont ensuite transférées sur votre disque dur.

    Nous utilisons les cookies suivants :

    1. Cookies strictement nécessaires. Ce sont les cookies requis pour faire fonctionner les Sites. Il s'agit par exemple de ceux qui vous permettent de vous connecter aux parties sécurisées du Site ou d'utiliser un panier.
    2. Cookies analytiques/mesure de performances. Ceux-ci nous permettent de mesurer le nombre de visiteurs et d'analyser la manière dont ils utilisent les Sites et Magasins. Nous pouvons ainsi améliorer les performances des Sites et Magasins en nous assurant par exemple que les utilisateurs trouvent aisément ce qu'ils cherchent.
    3. Cookies de fonctionnalité. Ils nous permettent de vous reconnaître lorsque vous revenez naviguer sur nos Sites et Magasins. Ceci nous aide à personnaliser notre contenu, à vous appeler par votre nom et à nous souvenir de vos préférences (par exemple, votre choix de langue ou de région).
    4. Cookies de ciblage. Ces cookies enregistrent vos visites sur les Sites et Magasins, les pages que vous avez consultées et les liens sur lesquels vous avez cliqué. Nous utiliserons ces informations pour cibler les Sites et Magasins et les publicités qu'ils contiennent à vos goûts et intérêts personnels. Nous pouvons également communiquer ces informations à des tierces parties pour le même objectif.

    Les cookies individuels et les raisons pour lesquelles nous les utilisons sont décrits plus précisément dans le tableau ci-dessous :

    Type de cookie Objectifs
    Google Analytics:

    Ce cookie sert à recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent nos Sites. Il collecte des informations anonymes comme par exemple le nombre de visiteurs, la manière dont ils sont arrivés sur les Sites et les pages qu'ils ont consultées. Nous utilisons ces informations pour en faire des comptes-rendus et améliorer nos performances.

    _utma

    Ce programme sert à différencier utilisateurs et sessions. Le cookie n'est créé que si la bibliothèque javascript s'exécute et ne trouve pas de cookie __utma préexistant. Il se met ensuite à jour à chaque fois que des données sont envoyées à Google Analytics.

    _utmb
    _utmc

    Ces cookies fonctionnent en tandem et servent à calculer la durée des visites. Le cookie Google __utmb note l'heure d'arrivée exacte, puis le cookie Google __utmc enregistre l'heure de sortie précise de l'utilisateur.

    Comme __utmb compte le nombre d'arrivées, il expire à la fin de la session, c'est à dire lorsque l'utilisateur quitte la page. Le cookie Google __utmc n'expire qu'à la fin d'un délai de 30 minutes. Google __utmc ne peut indiquer si votre navigateur ou session est fermé. Ainsi, s'il n'enregistre pas de visite en l'espace de 30 minutes, il expire.

    _utmz

    Ce cookie enregistre la source du trafic, indiquant ainsi la manière dont les utilisateurs rejoignent nos Sites. Il est créé lorsque la bibliothèque javascript s'exécute et il se met à jour automatiquement à chaque nouvelle donnée envoyée à Google Analytics.

    Google Adwords:
    ld
    _drt

    Ce cookie sert à suivre les visites et commandes provenant du réseau de recherche et de display Google. Ce cookie est activé lorsqu'un utilisateur atteint le site et passe commande après avoir cliqué sur les publicités sponsorisées par Google, et il est désactivé par la page de confirmation.

    Pour plus d'informations : http://www.google.com/ads/preferences/?hl=en

    Monetate:
    mt.v

    Ce cookie teste les sites et les adapte en vue d'améliorer l'expérience du client. Il stocke un identifiant anonyme ainsi que d'autres informations sur la session courante. Nous utilisons ces informations pour créer de nouvelles expériences clients et adapter, améliorer les expériences existantes.

    Pour plus d'informations : http://www.monetate.com/

    Tealeaf:
    TLSID,
    TLTHID,
    TLTUID

    Ces cookies servent à identifier le parcours du client selon leurs différents achats.

    Pour plus d'informations : http://www-01.ibm.com/software/info/tealeaf/

    Google Tag Manager

    Ces cookies nous permettent de recueillir des informations sur la manière dont les visiteurs utilisent nos Sites. Il ne collecte que des informations anonymes, comme par exemple le nombre de visites sur les sites, d'où proviennent les visiteurs, et quelles pages ils ont consultées.

    Pour plus d'informations :
    https://www.google.com/intl/fr/tagmanager

    Missguided:

    Nous nous servons de cookies de session afin de mémoriser vos informations de connexion, vos préférences (par exemple votre devise) et les articles que vous avez ajoutés à votre panier. Si vous désactivez ces cookies, vous perdrez certaines fonctionnalités du site.

    FRONTEND

    Ce cookie garde votre identifiant de session sur le serveur

    CUSTOMER

    Ce cookie est une version cryptée de l'identifiant client dans la boutique

    CUSTOMER_INFO

    Ce cookie est une version cryptée du groupe client auquel le client appartient.

    CUSTOMER_AUTH

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    NO_CACHE

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    WISHLIST

    Ceci est une liste cryptée des produits que vous avez ajoutés à votre liste d'envies

    LAST_CATEGORY

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    VIEWED_PRODUCT_IDS

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    CATEGORY_INFO

    Ce cookie mémorise les informations de catégorie afin d'afficher les pages plus rapidement

    Cookies tiers

    Veuillez noter que certaines parties tierces (notamment, mais sans s'y limiter, des publicitaires ou services d'analyses de trafic web) peuvent également utiliser des cookies sur lesquels nous n'avons aucun contrôle. Nous vous suggérons de consulter les sites internet de ces tiers afin de vous renseigner sur les cookies qu'ils utilisent et leur gestion.

    La liste suivante présente certains des partenaires susceptibles d'utiliser des cookies sur votre matériel :

    Tiers À quoi servent leurs cookies
    Intelligent Reach

    Intelligent Reach est un logiciel de marketing qui recueille des informations non personnelles relatives à ce que vous consultez sur les Sites, et ce à des fins d'analyse.

    Pour plus d'informations : http://www.intelligentreach.com/privacy-cookies/

    Linkshare

    Linkshare utilise des cookies pour mémoriser de manière anonyme qu'un utilisateur donné à cliqué sur un lien Linkshare pour atteindre un site Missguided.

    Criteo

    Criteo utilise des cookies pour nous permettre de réengager certains clients potentiels ayant quitté les Sites à l'aide de bannières dynamiques contenant les produits les plus pertinents. Ces recommandations personnalisées sont créés en temps réel pour chaque client individuel.

    Pour plus d'informations : http://www.criteo.com/

    Marin

    Marin utilise des cookies pour nous aider à comprendre de quelle manière nos Sites sont utilisés afin que nous puissions améliorer leur fonctionnement. Par exemple, ils nous indiquent quelles pages sont les plus populaires ou les moins recherchées. Ils comptabilisent le nombre de visiteurs, la durée moyenne des visites et la façon dont ils ont trouvé le site. Ceci nous permet d'établir ce qui fonctionne bien et ce que nous devons modifier, et de nous assurer que les pages se chargent rapidement et s'affichent correctement.

    Les informations recueillies par ces cookies sont strictement anonymes et aucunement liées à vos données personnelles.

    Pour plus d'informations : http://www.marinsoftware.co.uk/.

    SkyGlue

    Skyglue utilise des cookies pour recueillir des informations sur la manière dont nos Sites sont utilisés. Toutes les informations recueillies sont strictement anonymes et concernent par exemple le nombre de visiteurs des Sites, la façon dont ils les ont trouvés ou les pages les plus consultées.

    Pour plus d'informations : http://www.skyglue.co.uk

    Twitter

    Twitter se sert de cookies pour mémoriser de manière anonyme qu'un utilisateur a cliqué sur un lien publicitaire Twitter menant au site Missguided.

    Pour plus d'informations : https://twitter.com/privacy

    Facebook

    Facebook se sert de cookies pour mémoriser de manière anonyme qu'un utilisateur a cliqué sur un lien publicitaire Facebook menant au site Missguided.

    Pour plus d'informations : https://en-gb.facebook.com/help/cookies/

    Polyvore

    Polyvore se sert de cookies pour mémoriser de manière anonyme qu'un utilisateur a cliqué sur un lien publicitaire Polyvore menant au site Missguided.

    Pour plus d'informations : http://www.polyvore.com/cgi/privacy-policy

    Zanox

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    Pour plus d'informations : http://www.zanox.com/

    Stylefruits

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    Pour plus d'informations : http://www.stylefruits.co.uk/

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    Pour plus d'informations : http://www.struq.com/cookie-and-privacy-policy/

    Double Click

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    Pour plus d'informations : https://www.google.com/settings/ads?hl=en

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    Pour plus d'informations : http://www.affiliatewindow.com/uk/

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